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對決丨騰訊紅星VS阿里居然 雙11“硬戰”開打了

2018-11-06 09:39:02 http://www.22185984.com/ 瀏覽數:30588 手機訪問 中華衛浴網

前些天,紅星美凱龍與騰訊宣布戰略合作,同時也吹響他們雙11的沖鋒號。半個多月前,居然之家與阿里剛剛發布了新零售戰略并啟動了雙11攻勢。這個雙11,對于家居圈來說,注定是烽煙四起。

中華衛浴網】前些天,紅星美凱龍與騰訊宣布戰略合作,同時也吹響他們雙11的沖鋒號。半個多月前,居然之家與阿里剛剛發布了新零售戰略并啟動了雙11攻勢。

至此,家居圈的騰訊&紅星、阿里&居然兩大陣營正式成型。這個雙11,對于家居圈來說,注定是烽煙四起。

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120億vs100億,流量之爭紅星、居然死磕到底

120個億!這是紅星美凱龍牽手騰訊時,為這個雙11定下的業績目標。而半個月前,居然之家董事長汪林朋已在發布會上當眾立下軍令狀,目標是100個億。

今年6.18期間,居然之家與阿里新零售初步整合,雙方通過信息共享、線上引流、線下體驗、智慧門店、物流和消費金融等方面的諸多合作,僅北京地區,居然之家就拿下了3天銷售近11個億。

6.18的小試牛刀,讓汪林朋的底氣大增。在這次雙11之前,居然和阿里將共同完成對全國27個城市、41家居然之家門店的數字化改造。

紅星美凱龍則宣布在國慶黃金周創造了近107億的銷售業績,同比增長了22%。對于業績增長,紅星把功勞記在了前不久剛推出的全球家居智慧營銷平臺(IMP)上。

通過IMP的數字化引流和為品牌商戶定制差異化營銷服務,再結合“團尖貨”的社交營銷,通過設計師、銷售導購、樓盤業主、家居達人等各種流量入口KOL的帶客團購,形成社交裂變,實現了規模化引流和對流量價值的深度挖掘。

現在,拉來騰訊助陣,紅星對IMP更是信心滿滿,表示要通過IMP平臺賦能,實現189城全員、全鏈路、全場景、全周期的營銷,甚至喊出了“重新定義家居行業雙十一”的口號。

作為電商平臺,阿里永遠對流量充滿渴求。與居然之家合作,又是導入盒馬鮮生,又是推進大消費,就是要借助居然之家的“家庭化”消費場景,吸引更多流量,也通過對消費者的深入洞察和雙方業務的有機整合,將流量的價值最大化。

騰訊本身不缺流量,但基于社交的流量要成為真金白銀,必須要有合適的變現通道。與紅星聯手,騰訊的流量又多了一個在家居領域變現的接口。

智慧門店 PK 智慧商場,數據之爭阿里、騰訊各自發功

流量促成銷售,銷售產生數據,數據促成更好銷售。自年初居然接受了阿里130億融資后,阿里就對居然就行了大改造:一為賣場數字化改造、二為云設計家升級。

以天貓和居然打造的金源店為例,數字化帶來的“智慧”貫徹整個商業鏈條。店內,通過導購機,消費者可以按照風格、生活方式等篩選,快速了解目標品牌所在位置,然后通過手機掃描二維碼瀏覽產品信息,并實現收藏、線上支付、物流跟蹤、上門安裝、三十天無理由退款等各種操作。

此外,店內還設有“裝修試衣間”,用戶可選擇喜歡的家裝風格,瀏覽樣板間的3D瀏覽圖,每個商品旁都標注了商品的品牌名稱和型號。甚至能正確到自己小區名字、相應戶型,一鍵給房間“換衣”。

同時,依靠大數據技術,店內數據中心將得知消費者的一舉一動,包括實時客流、會員畫像、人均停留時長、產品熱度、品牌交易情況,從而分對數據合理利用。

騰訊和紅星美凱龍這次合作的重點,也是數據。騰訊將充分運用小程序、微信公眾平臺、微信支付、騰訊廣告營銷服務、騰訊云、企業微信以及泛娛樂IP等7大核心能力,為紅星美凱龍提供從流量到營銷、運營等多方面的數字化升級。

簡要來說,主要包括兩個方面:

一是建立數字化及差異化消費體驗。通過數字化門店、數字化支付、泛娛樂資源的跨界融合等創新探索,挖掘社交、消費互動場景潛力,實現消費體驗創新。

二是構筑“數字化”運營體系。從顧客、商品、運營3大層面,助力紅星美凱龍運營體系向“數字化顧客、數字化商品、數字化運營”全面轉型升級。

據紅星美凱龍管理層透露,紅星在與騰訊合作,將投入4個億打造“智慧商場”。

“雙馬”戰爭升級,場景之爭加速家居圈弱者出局

于騰訊來說,此次與紅星合作,和以往投資拼多多、京東等線上渠道一樣,都有助于充實騰訊業務的接入場景。

以微信支付為例,打通各類場景,不僅可以進一步普及微信支付的應用,同時還可以獲取用戶數據,進而提升大數據、云計算等能力形成閉環。

從永輝、家樂福、萬達、步步高,到京東、名創優品,其智慧零售理念覆蓋的零售業態已經囊括了生活各方面了,騰訊的商業邏輯很明確:一方面,需要巨大流量作為企業核心競爭力;另一方面,需要用線下的消費場景來實現流量變現。

因此,足夠多的支付場景、足夠多的用戶數據,都是騰訊的購買或是合作目標。騰訊此前通過投資合作,已在消費場景上逐漸侵蝕阿里的支付寶的地盤。事實上,兩大線上巨頭在爭霸之路上就不曾停止過。

阿里在支付寶的經營則更加細化。背靠淘寶、天貓電商帶來的龐大支付基數,支付寶的觸角已延伸到了支付、營銷、安全、數據、信用、理財、基金、股票、融資、生活服務等多個領域,堪稱一個線上的完整“金融體系”。

此次紅星美凱龍和居然之家在雙11互相較勁,背后是騰訊和阿里新零售戰爭的又一次升級。

他們的下一個目標又是誰?叢林法則從來未停止過。

(文章來源:新浪家居,侵刪)

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